NURA - Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

Esta versión en español se proporciona para conveniencia. En caso de conflicto o discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Este Aviso explica cómo NURA Intelligence, Inc. recopila, usa, conserva y comparte información personal cuando usas el sitio web, app, suscripciones, integraciones con wearables compatibles y servicios relacionados de NURA.

1. Información que recopilamos

  • Información de cuenta y contacto, como correo, nombre, mensajes de soporte e identificadores de cuenta.
  • Datos de uso de la app, como sesiones, protocolos seleccionados, interacciones, preferencias, idioma y uso de funciones.
  • Información técnica, como identificadores, diagnósticos, errores, IP, navegador, modelo de dispositivo y sistema operativo.
  • Datos de wearables conectados o salud del teléfono, si habilitas integraciones, como actividad, recuperación, frecuencia cardiaca, sueño, movimiento o indicadores de performance disponibles desde Apple Health, Health Connect o sincronización de terceros.
  • Señales de contexto para el timing, procesadas en tu dispositivo: si otorgas acceso al calendario, los eventos se leen localmente para programar notificaciones y sus títulos y contenidos nunca salen de tu teléfono; si otorgas acceso a ubicación, los patrones de lugares frecuentes se aprenden localmente y solo una etiqueta semántica (como "en trabajo/escuela" o "en gym") puede acompañar la telemetría de timing, nunca coordenadas ni nombres de lugares.
  • Información de pago y orden, como ID de cliente de Stripe, ID de sesión de pago, ID de suscripción, estado de pago, monto, moneda y datos de facturación.

2. Pagos y Stripe

NURA usa Stripe para procesar pagos, suscripciones, renovaciones, reembolsos, disputas, prevención de fraude y operaciones financieras relacionadas. Cuando ingresas tarjeta o método de pago, esa información se envía a Stripe, no directamente a NURA.

NURA no guarda el número completo de tu tarjeta ni el CVC. Guardamos identificadores operativos de pago e información de orden necesaria para confirmar tu membresía, gestionar la suscripción, dar soporte, procesar reembolsos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y antifraude.

Stripe procesa datos personales y de transacción conforme a sus términos y prácticas de privacidad.

3. Finalidades de uso

  • Operar, mantener, proteger y mejorar el Sistema NURA.
  • Proporcionar funciones de app, integraciones compatibles, personalización, soporte y cuenta.
  • Procesar membresías, suscripciones, renovaciones, reembolsos, disputas y soporte.
  • Analizar métricas agregadas o desidentificadas de producto, performance, confiabilidad y negocio.
  • Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y contractuales.

4. Información sensible o relacionada con salud

NURA no está diseñado para recopilar expedientes clínicos, diagnósticos o médicos. Algunas funciones pueden procesar señales relacionadas con performance o indicadores fisiológicos derivados desde el teléfono o wearables compatibles. Se usan para operar funciones de performance para consumidor, no para diagnóstico, tratamiento o decisiones clínicas.

La telemetría de timing (como decisiones de notificación, instantáneas fisiológicas y etiquetas semánticas de contexto) se procesa en nuestros sistemas, incluyendo servicios de análisis con IA que actúan como nuestros encargados, únicamente para operar, personalizar y mejorar la inteligencia de timing de tu cuenta. Nunca se vende, nunca se usa para publicidad y nunca se comparte más allá de los proveedores descritos en la sección 5.

Cuando la ley aplicable requiera consentimiento para cierto procesamiento de sensores o datos relacionados con salud, nos basaremos en el consentimiento del usuario u otra base legal disponible.

5. Compartición, conservación y seguridad

NURA no vende datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, incluyendo hosting, base de datos, analítica, email, soporte, pagos, envíos, seguridad, infraestructura y proveedores de procesamiento con IA (como Anthropic) que analizan telemetría de timing bajo acuerdos que prohíben usar tus datos para entrenar sus modelos.

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el Sistema NURA, cumplir órdenes, mantener registros, cumplir obligaciones legales/fiscales/contables, resolver disputas y proteger el servicio.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro. Los datos de tarjeta se manejan mediante la infraestructura de Stripe, no se almacenan por NURA.

6. Usuarios internacionales, derechos y menores

NURA opera desde Estados Unidos. Tu información puede procesarse en Estados Unidos y otras jurisdicciones donde NURA, Stripe o nuestros proveedores operen.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, oposición, retiro de consentimiento o apelación. Para ejercer derechos, escribe a privacy@nuraintelligence.app.

NURA está dirigido a usuarios de 13 años en adelante. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

Contacto: privacy@nuraintelligence.app